Verzendinformatie en retourneren

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch weergegeven wanneer er een artikel aan de winkelwagen wordt toegevoegd en zijn afhankelijk van de grootte/gewicht en het afleveradres (Nederland of België). Verzendkosten bij meerdere producten worden zoveel mogelijk gecombineerd.

Levertijd

De levertijd bedraagt (circa) 1 tot 2 (werk)dagen (tenzij anders staat aangegeven).

Boxenland biedt, normaal gesproken, binnen 1 - 2 (werk)dag(en) na ontvangst van de betaling een bestelling ter verzending aan. De daaropvolgende dag vindt een aflevering(poging) plaats. U wordt automatisch op de hoogte gehouden van de status van de bestelling/verzending en ontvangt een track en tracecode om de zending te volgen.

Uw bestelling zelf ophalen

Bij het afronden van uw bestelling kunt u ervoor kiezen om uw bestelling zelf af te halen bij Boxenland. We hebben echter geen winkelpand om u te mogen ontvangen en ophalen is alleen mogelijk na afspraak. Afhalen is elke dag van de week, ook in het weekend en 's avonds (na afspraak) mogelijk in Grubbenvorst. We nemen hierover graag contact op binnen 1-2 werkdagen na de bestelling. Je kunt ook altijd bellen/mailen om een afspraak te maken.

Verder is het (in Nederland) mogelijk uw bestelling (na betaling) af te halen bij een PostNL Afhaalpunt als je kiest voor "zelf ophalen bij ophaalpunt" als verzendwijze.

Retour

Conform onze algemene voorwaarden is het mogelijk om besteld(e) artikel(en) te retourneren. M.u.v. zakelijke bestellingen en producten die op bestelling/maat/kleur worden gemaakt zoals meubels.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van het gekozen postbedrijf en pakketgrootte/gewicht, maar bedragen (ongeveer) € 7,90 per pakket tot € 150,- per pallet en zijn afhankelijk van de bestelde artikel(en). Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Boxenland geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je eenvoudig contact met ons opnemen via info@boxenland.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Restitutie van het aankoopbedrag vindt alleen plaats als artikel(en) ongebruikt (/ongemonteerd m.b.t. de houten panelen) en onbeschadigd zijn in de originele verpakking. U kunt gebruikmaken van de zichtgarantie tot het moment dat het artikel uit de verpakking gehaald en gemonteerd wordt. Na de montage vervalt uw zichtgarantie. De retourverzendkosten komen voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden

U dient het artikel:

• zonder enige montage- en transportschade (een playpen/grondbox/afgrendelhek die eenmaal opgezet is en in gebruik genomen kan niet meer geretourneerd worden i.v.m. veiligheid), na de montage vervalt de zichtgarantie en het artikel kan niet meer geretourneerd worden
• zonder enige slijtage
• in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijze mogelijk)
• ingepakt volgens de verpakkingsinstructies gecommuniceerd door Boxenland

Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig met het artikel om te gaan als u het artikel wenst te retourneren. Boxenland behoudt zich het recht voor een schadevergoeding in te houden en niet het gehele aankoopbedrag te restitueren als het artikel niet deugdelijk retour is gekomen.

U bent verantwoordelijk voor het ontvangen van de retourzending door Boxenland, dus frankeer de zending voldoende  en bewaar het bonnetje waarop de track&trace code staat genoteerd.

Retourneren zakelijke bestellingen

Zakelijke bestellingen kunnen enkel in overleg geretourneerd worden. Als je graag een zakelijke bestelling wilt retourneren, kun je (vrijblijvend) contact opnemen met ons om de mogelijkheden te bespreken.